很多明星加入直播的大家庭,利用明星效应直播卖货,据说利润特别可观。不过在直播带货的过程中,很多明星“不幸”翻车,以次充好或卖假货的新闻屡有发生。早前,知名主播辛巴卖假燕窝被爆,这一次他声称刘畊宏夫妇也卖同样的假燕窝。
8月30日,带货主播辛巴在抖音开播40分钟,全程都在控诉平台,并且提到了燕窝事件。据辛巴所说,很多主播都曾经为推广过那款燕窝,包括知名度很高的刘畊宏夫妇。
假燕窝事件,其实早在2020年11月就开始发酵,最早是消费者质疑辛巴直播间的燕窝为“假货”。后来经过专业的检测,鉴定燕窝成分不足2g,随后辛巴团队道歉并承诺“退一赔三”的赔付标准。
辛巴对平台的处罚提出质疑,自己接受了相应的处罚,但其他推广过该品牌燕窝的主播,却没有任何处罚,因此心有不甘,对于平台的“双标”强烈不满。
此事很快在网上发酵,引发了一众网友的热议,作为当事人的刘畊宏,自然也不能置身事外。8月31日,刘畊宏以及先前的公司相继做出回应及道歉。
之前的公司回应:刘畊宏夫妇确实销售过该品牌的燕窝,但并未在抖音品台,而是在淘宝直播。对此次选品,前公司确实存在一定的责任。
刘畊宏个人微博转发了前公司的公告,并且像所有的消费者表达歉意:因为前公司选品不够严谨,导致信任的消费者受到损害,感到非常抱歉。
刘畊宏列出了详细的销量单,2020年9月10号直播销量177单,同年11月份假燕窝事件爆出,第一时间向品牌方维权,并且退款25单。
虽说刘畊宏的知名度很高,但是他在直播平台的销量并不高,共计177单。针对赔偿一事,公司仍然在运行中,最近一单退货是在去年的4月6号。
公司方面表示:会承担相关的所有责任,对于没有及时得到商家退款的消费者,也会无限期的代为赔付,维护消费者的权益。
目前公司和刘畊宏方面给出的处理方案,其实很多消费者都可以接受,既然是卖假货,那就勇敢的承担相应的责任,不要逃避就好。
虽然不知道辛巴为何会再次提及假燕窝事件,但是作为知名带货主播,事件发生之后,他还是做了相关的赔偿,没有逃避责任,这一点值得肯定。
直播带货没有错,每个人都有选择工作的权利。只是作为公众人物,一定要严格的把控选品的质量,切勿拿假货糊弄消费者。
要知道,每一位进入直播间的消费者,都是因为信任和喜爱。若是这样,岂不是会寒了消费者的心,即便再知名的主播,也架不住这样的消耗。
希望所有的公众人物,都不要辜负消费者的喜爱。既然决定做主播带货,那么选品的时候,一定要做好前期的调查,切勿拿自己的信誉和未来开玩笑。