女艺人发文控诉去咖啡店逃避火灾却被赶出 星巴克正式回应

艺人小百合去年11月通过接受精子捐赠未婚生下了儿子ZEN，当时小百合的做法获得了不少网友的支持。近日小百合因为在INS发文谴责某咖啡店在发生火灾时不通人情而引发了网友们的热议，这是怎么一回事呢？

本月24日小百合在自己的INS发表了长文，文章中她表示自己居住的公寓发生火灾，她本人、阿姨、儿子在逃离火灾公寓后想进入星巴克点饮料舒缓取暖，为遵守防疫方针，店员要求小百合出示二维码，由于逃生匆忙她们未携带手机，于是店员要求她们离开。小百合表示当时自己向店员说明了情况，但对方并未通融，对此她希望在孩子被冻得哆嗦的情况下商家不要将人拒之门外。

以下为小百合INS全文：

小百合的INS文章发表后立刻引起了极大的关注，对此星巴克发表了正式立场。

以下为立场全文：

我们根据政府防疫方针，向小百合要求进行二维码确认或身份证确认后，也郑重亲切地介绍了如何登记手写名册，对当天因火灾而访问的其他顾客也进行了同样的引导和介绍。希望大家理解我们为最大限度地遵守政府防疫方针而努力的部分，今后将从多种角度考虑和讨论有关卖场利用的各种对策。

同时星巴克方面相关人士在接受采访时对此表示：小百合进入我们店里时，由于没有二维码，所以就引导她在手册上登记。但是手册登记需要写上本人的姓名、电话号码，并且通过身份证确认本人，所有的分店都遵守着相关方针。据我了解，当时（店员）询问了她有没有身份证，因为没有身份证所以实在没办法，在说明了情况后店员也恭敬地请求她谅解。对于同样状况的居民，我们统一进行了指示，所以不能单单对小百合优待。

对此相关人士还表示：虽然彼此都处于尴尬的状况，但若违反指定的时局方针可能会发生更严重的情况，所以无法忽视这些方针。而且听说当时对其他人也同样适用这些方针，也对客人们解释了很多次。据我所知，小百合在店里待了1分钟左右就出去了，没有和店员发生不和。

当相关新闻被报道后网友们纷纷对此表示“按规定办事没问题”“星巴克之前确实出现很多确诊的，注意是对的”“但是起火了哪里顾得上身份证啊”等。

之后24日晚小百合就自己在INS发文一事正式道歉，表示自己的想法太短浅给他人带来了伤害，她本人昨天已经亲自找去店里和店员进行了道歉和对话。

对此网友们纷纷表示“也是理解小百合作为妈妈的心情”“希望不要因留言受伤”等。