消费者菲菲指认苏苏和于世对她进行讽刺和挖苦,污蔑她是碰瓷,段燃和钱希西虽然认为产品没有问题,每一批次都是经过严格检查的,但还是不得不同意让抽查,完美蓝所有东西也暂时被没收了。
段燃和钱希西分别对于世和苏苏进行询问,于世只好解释因为喜欢上苏苏,而苏苏又有了男友,所以才伤心难过影响了心情,苏苏也是因为被渣男甩掉了才影响了心情犯错误,两人都诚恳认错,希望能弥补自己的过失,钱希西和段燃并未深责二人。
网络上对这件事发酵迅速,段燃警觉公司可能是有内鬼,因此让人严查监控录像。欧阳又通知段燃那个女主播笑笑又不来了,原因不明,段燃分析那天知道笑笑来的所有人,怀疑可能是自己人出了问题。
于世和苏苏来找菲菲道歉,并且送上一套护肤品,可是菲菲连门都没开,愤怒赶走了于是和苏苏。于世站在楼下计划天天来道歉,直到菲菲消气为止,菲菲一盆水泼在了于世的头上,苏苏非常生气觉得菲菲太过分了,可于世认为有些人遇到事情狂躁不安是一种抑郁症的表现,吓得苏苏赶紧回去找菲菲,生怕她再出点别的事情。
钱希西和段燃来找小穆总,小穆总坚持菲菲就是黑粉,还要和锐直播一起面对这次黑粉事件,结果质检报告出来发现那批化妆品的粉底液的确是含有过量的激素,小穆总立刻决定舍弃锐直播保住完美蓝。
苏苏和于世好不容易敲开了房门,菲菲一直伤心哭泣,桌子上还放着一瓶药,菲菲不满控诉了完美蓝的产品,才会让她男友张思和她分手了,一切都是锐直播害的,菲菲越哭越伤心越愤怒,甚至产生了轻生的念头,苏苏劝说菲菲不能因为任何人伤害自己,如果张思是因为这件事和她分手,说明张思也是一个渣男。
丁总和陈朗暗中勾结设计了锐直播,目的是让完美蓝离开锐直播选择云直播,丁总不知道从哪里来得仇恨,只要段燃心里不舒服他就非常开心。
欧阳打电话给段燃说询问完美蓝的事情,一听见是欧阳的电话钱希西就吃醋,段燃哄着钱希西答应不见欧阳,两人正在甜蜜的时候苏苏和于世回来了,段燃和钱希西立刻假装彼此看不顺眼争吵,苏苏和于世见怪不怪。
蒋哲洋听说锐直播出事了就想要去见钱希西,欧阳安抚蒋哲洋当务之急是把身体练好,和主办方见面的时候达到满意效果。同时欧阳也承诺会尽快联系段燃,如果真需要他们帮助的话他们也会出面。
陈朗公开新闻发布会,撇清了自己所有责任,把锅甩给了直播公司运输储存内部问题,陈朗来找小穆总谈下一季完美蓝的合作,并希望小穆总出具所有产品的质检报告。小穆总虽然觉得陈朗和段燃有很大差别,可也无可奈何选择陈朗。
新闻媒体铺天盖地的消息都是攻击锐直播无良直播,段燃也不得不承认他们没有完整的供应链,人手不足不能对每一批产品质检。段燃安排直播奔赴各地把所有卖出的完美蓝商品全部回收回来,苏苏以身体不适为由提出请假,张佳云在公司里等待退款接洽。
小黄鸭、可乐、五哥哥、白思雨一起出去逐一拜访客户,收到了不少退回的商品,可依然有些客户不在家无法联系。同时,苏苏离开了公司奔赴去找张思的路上,苏苏觉得张思和菲菲分手如果是因为完美蓝产品,那么他们就有责任帮着菲菲找回张思。
心中烦忧的钱希西忽然听到旁边有女孩也在议论完美蓝的事情,她们还有买了没来得及拆封的产品。